ご宿泊について
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チェックイン・チェックアウトについて
チェックインは15：00/チェックアウトは11：00でございます。（一部宿泊プランを除く）
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ご予約の変更、キャンセル等について
【公式サイトからのご予約】
お電話 または マイページ にてご確認をお願いいたします。
電話番号：01234-56-7890（9:00～18:00）
【キャンセル料について】
キャンセル料は以下の通りとなります。
・1週間前：20％
・2日前：30%
・1日前：50%
・当日：100%
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お支払い方法について
現金でのお支払い または 各種クレジットカードでのご精算承っております。
VISA/MASTER、JCB、AMEX、DINER‘S CLUB、DC、UC、UFJ、NICOS、銀聯カード、paypay
下記の電子マネーを売店でご利用いただけます。
QUICPAY、iD、交通系
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ペット同伴でのご宿泊について
小型犬二匹までのご宿泊が可能です。
ご利用に当たっては、宿泊約款・注意事項の確認とペット同伴宿泊滞在同意書のご提出をお願いいたします。
ドッグルームの詳細はこちら
ペット同伴宿泊滞在同意書
お部屋について
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お部屋で（ホテル内で）インターネットは利用について
チェックインは15：00/全館無料のWiFiをご用意しております。
各客室ごとにWi-fiのパスワードを設定して頂いております。
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トイレのウォシュレットについて
全室ウォシュレットを完備しております。
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喫煙について
全室禁煙となっております。
喫煙をされる際は、2階の喫煙所をご利用ください。
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部屋にタオル等の用意について
ご利用人数分のバスタオル・フェイスタオル・ハンドタオルをご用意しております。
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子供用のアメニティについて
子供用作務衣（120㎝）、スリッパ、ナイトウェア、お子様用の歯ブラシをご用意しております。
数に限りがございますので、予めご了承ください。
温泉について
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入浴時間について
ご宿泊のお客様は13時～24時、翌朝6時～9時でございます。
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ロッカーについて
鍵付きのロッカーと貴重品ロッカーがございます。
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タトゥー（刺青）の入浴について
大変申し訳ございませんが、入浴はお断りさせていただいております。
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お子様・幼児のご入浴について
公衆浴場条例により9歳までのお子様は入浴可能です。 オムツの取れていない乳幼児のご利用はお断りをしております。
温泉について
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朝食の営業時間について
【お部屋食】
AM7:00 ~ AM8:15
7:00 | 7:15 | 7:30 | 7:45 | 8:00 5部制
受付時にご希望のお時間をお申し付けください。
【バイキング】
朝食：7:00 | 7:30 | 8:00 | 8:30
座席数が限られている為入店者数の制限を設けております。
入れ替え制にて入店時間を分けてご案内させて頂いておりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
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夕食の営業時間について
【お部屋食】
PM17:30 ~ PM19:30
夕食：17:30 | 17:45 | 18:00 | 19:30 4部制
受付時にご希望のお時間をお申し付けください。
【バイキング】
夕食：17:30 | 17:45 | 18:00 | 19:30
座席数が限られている為入店者数の制限を設けております。
入れ替え制にて入店時間を分けてご案内させて頂いておりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
【YATUGATAKE】
ディナー：17:30 ~ 20:00
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離乳食について
ご用意しております。
ご希望の際は、受付時にお申し付けください。
お持ち込みも可能でございます。
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アレルギー対応について
必ずご予約時に予約フォームの「アレルギー欄」にご入力の上、お申し付け下さい。
アクセスについて
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駅からの送迎について
JR茅野駅東口から当館への無料送迎バスを運行しております。
ご利用のお客様は、宿泊日前日18；00までにご予約をお済ませください。
【茅野駅発】
10:30 / 12:30 / 14:30 / 16:30
【HOTEL小町発】
9:15 / 10:15
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冬期タイヤチェーンの装着について
冬季にご来館のお客様は、スタッドレスタイヤ装着をおすすめしております。
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茅野駅からのバス・タクシーの料金について
タクシー：片道5500円前後
バス：茅野駅（メルヘン街道バス） ↔ 緑山 片道1100円前後